Plenzo-tilin poistaminen

  • Plenzo-sovelluksessa: Asetukset, sitten Tiedot ja yksityisyys, sitten Poista tilisi.
  • Ilman sovellusta: lähetä viesti osoitteeseen support@plenzo.app tiliisi liitetystä sähköpostiosoitteesta ja pyydä meitä poistamaan tili.

Tilin poistaminen ei peru App Store- tai Google Play -tilaustasi. Peru tilaus kaupan tilausasetuksista.

Mitä poistamme ja kuinka kauan voimme säilyttää joitakin tietoja, kerrotaan tietosuojaselosteessa (englanniksi).

Mitä poistamme

Sovelluksessa tehty pyyntö estää pääsyn tiliisi heti. Sähköpostipyynnön kohdalla varmistamme ensin, että se tulee tilin haltijalta. Jos kirjoitat toisesta osoitteesta (esimerkiksi jos kirjaudut Applella ja piilotat sähköpostiosoitteesi), pyydämme tiedot, joita tarvitsemme tämän varmistamiseen. Sen jälkeen poistamme järjestelmistämme ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta:

  • profiilisi ja kirjautumistilisi
  • pankkiyhteydet – peruutamme myös Plenzon pääsyn avoimen pankkitoiminnan palveluntarjoajamme (Tink) kautta
  • tapahtumat, saldot, budjetit, tavoitteet, tunnisteet, muistiinpanot ja varallisuustiedot
  • liitteet (kuvat ja PDF-tiedostot)
  • push-ilmoitusten tunnisteet ja ilmoitusasetukset
  • tiliisi liitetyt sovelluksen analytiikkatiedot

Poistaminen on pysyvää, eikä sitä voi perua.

Mitä säilytämme ja kuinka kauan

Vain välttämättömän ja vain rajoitetun ajan:

  • suojatut varmuuskopiot: poistetut tiedot voivat säilyä niissä enintään 14 päivää
  • poiston tekninen tila: enintään 48 tuntia, jotta voimme vahvistaa sen valmistuneen
  • tieto käyttöehtojen hyväksymisestä (versio, päivämäärä, vakuutus siitä, että olet täyttänyt 18 vuotta): 7 vuotta tilin sulkemisesta
  • asiakirjat annetuista ja peruutetuista suostumuksista (esimerkiksi uutiskirjeeseen): enintään 7 vuotta suostumuksen peruuttamisesta
  • asiakastuen viestit: enintään 6 kuukautta asian sulkemisesta; viralliset reklamaatiot: 7 vuotta
  • sähköpostitse lähetetty poistopyyntö ja sitä koskevat viestit: enintään 24 kuukautta asian sulkemisesta; suppea merkintä pyynnön käsittelystä: 7 vuotta
  • tiedot, jotka meidän on säilytettävä lain nojalla tai oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi: vain niin kauan kuin se on tarpeen