Plenzo konto kustutamine

  • Plenzo rakenduses: Seaded, seejärel Andmed ja privaatsus, seejärel Kustuta oma konto.
  • Ilma rakenduseta: kirjuta aadressile support@plenzo.app kontoga seotud e-posti aadressilt ja palu meil konto kustutada.

Konto kustutamine ei tühista sinu App Store’i ega Google Play tellimust. Tühista see poe tellimuste seadetes.

Mida me kustutame ja kui kaua võime osa andmeid säilitada, on kirjas privaatsuspoliitikas (inglise keeles).

Mida me kustutame

Rakenduses esitatud taotlus sulgeb kohe juurdepääsu sinu kontole. E-postiga esitatud taotluse puhul kontrollime esmalt, et see on pärit konto omanikult. Kui kirjutad teiselt aadressilt (näiteks kui logid sisse Apple’iga ja oled oma e-posti aadressi peitnud), küsime kinnitamiseks vajalikku teavet. Seejärel kustutame põhjendamatu viivituseta, kuid hiljemalt 30 päeva jooksul taotluse saamisest, oma süsteemidest:

  • sinu profiili ja sisselogimiskonto
  • pangaühendused – tühistame ka Plenzo juurdepääsu meie avatud panganduse teenusepakkuja (Tink) juures
  • tehingud, saldod, eelarved, eesmärgid, sildid, märkmed ja varade kirjed
  • manused (fotod ja PDF-failid)
  • teavitustokenid ja teavituste seaded
  • sinu kontoga seotud rakenduse analüütikaandmed

Kustutamine on lõplik ja seda ei saa tagasi võtta.

Mida me säilitame ja kui kaua

Ainult vajaliku ja ainult piiratud aja:

  • turvatud varukoopiad: kustutatud andmed võivad neis säilida kuni 14 päeva
  • kustutamistoimingu tehniline olek: kuni 48 tundi, et kinnitada selle lõpuleviimist
  • kirje kasutustingimustega nõustumise kohta (versioon, kuupäev, kinnitus, et oled vähemalt 18-aastane): 7 aastat pärast konto sulgemist
  • antud ja tagasi võetud nõusolekute dokumentatsioon (näiteks uudiskirja kohta): kuni 7 aastat pärast nõusoleku tagasivõtmist
  • kirjavahetus kasutajatoega: kuni 6 kuud pärast juhtumi lõpetamist; ametlikud kaebused: 7 aastat
  • e-postiga saadetud kustutamistaotlus ja selle kohta peetud kirjavahetus: kuni 24 kuud pärast juhtumi lõpetamist; selle käsitlemise minimaalne kirje: 7 aastat
  • andmed, mida peame säilitama seaduse alusel või õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks: ainult nii kaua, kui see on vajalik